Annuler la course sans payer de frais? Connaître les règles d'Uber, Cabify et 99
Les applications de transport les plus populaires au Brésil sont les Uber, Cabify et 99. Malgré la commodité de disposer d'une voiture à tout moment, les utilisateurs ont encore des doutes lorsqu'ils décident d'annuler la course: quels sont les frais d'annulation?
Ne voulez-vous pas demander la voiture? Pour résoudre ces problèmes, il a mis en place une série de conseils pour ne pas dépenser d'argent supplémentaire lorsque vous avez le téléphone en main. Connaître les règles adoptées par Uber, Cabify et 99.
Découvrez comment ne pas payer les frais d'annulation sur Uber, Cabify et 99 par mobile
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Uber
Uber applique des frais d'annulation facturés lorsque l'utilisateur annule sa commande cinq minutes après la demande de course. Il faut être attentif, car dans certaines villes, la limite est plus petite, de deux minutes. Des frais de 10 $ sont également facturés si le passager n’atteint pas le point de rendez-vous dans les cinq minutes.
La modalité UberPool a des règles différentes: des frais de 10 $ sont facturés lorsque le passager annule la course ou lorsqu'il faut plus de deux minutes pour arriver au lieu de rendez-vous.
Annuler un voyage à Uber
Étape 1. Commandez la course normalement et confirmez le lieu. Si vous avez abandonné et que vous êtes toujours dans le délai d'annulation, touchez l'icône de carte de crédit, qui apparaît généralement en bas de l'écran, avec d'autres informations sur la course.
Demandez votre course et si vous abandonnez, voyez plus de détails sur Uber
Étape 2. Sélectionnez ensuite "Annuler" et confirmez "Oui, Annuler".
Annuler la course à la date limite pour ne pas payer les frais d'annulation
Étape 3. Maintenant, vous devez vérifier si des frais ont été facturés.Pour ce faire, ouvrez le menu latéral et sélectionnez "Vos voyages". Sur l'onglet "Précédent" se trouveront les courses, du plus récent au plus antifa. Vérifiez la valeur et le statut - l'indicateur "Annulé" doit être affiché avec une valeur de 0, 00 $.
Consultez l'historique de vos voyages pour savoir s'il y avait des frais
Parfois, Uber charge la course avant même qu'elle ne se produise. Habituellement, la société elle-même effectue l'inversion de valeur. Si vous avez été indûment accusé, contactez Uber pour résoudre le problème. Selon Uber, le montant peut également revenir aux crédits de votre compte, qui peuvent être utilisés lors d'un prochain voyage.
Cabify
Cabify facture également des frais d'annulation. Afin d'éviter les frais, il est nécessaire d'annuler la course dans un délai maximum de cinq minutes après la demande du véhicule. La plateforme se réserve le droit de facturer le montant supplémentaire si le conducteur est arrivé au point de rendez-vous avant cinq minutes.
Les utilisateurs peuvent annuler des trajets programmés jusqu'à deux heures avant leur déroulement.
Étape 1. Avec la demande de course ouverte, touchez "Annuler" puis confirmez "Oui".
Annuler la course à Cabify
Étape 2. Pour vérifier si aucun montant erroné n'a été facturé, ouvrez le menu latéral de l'application Cabify et sélectionnez "Voyages précédents". Les courses généralement annulées apparaissent dans la liste avec le prix de "$ 0.00" ensuite.
Vérifiez s'il y a des frais dans Cabify
99
L'application 99 ne facture pas les annulations si l'utilisateur abandonne la course. Néanmoins, il peut arriver que le pilote entame la course par erreur avant même de monter à bord. Si cela se produit, contactez 99 pour demander une rétrofacturation et résoudre le problème.
Étape 1. Ouvrez le menu des options en touchant l'icône en trois points dans le coin supérieur droit. Puis appuyez sur "Annuler la course".
Annuler la course dans l'application 99
Étape 2. Confirmez avec "Oui" et sélectionnez l’un des motifs d’annulation. Puis touchez "Envoyer".
Sélectionnez une raison et en fonction de l'annulation du taxi dans le 99
Cabify vs. Uber: Quel est le meilleur au Brésil? Commentaire sur le.
