iPhone avec problème d'écran tactile: découvrez des astuces pour résoudre

La fonction tactile de l'iPhone peut présenter des problèmes avec le temps. La raison peut être un bogue du système ou même un dysfonctionnement du matériel. Cependant, certaines de ces situations peuvent être résolues par l'utilisateur. Apple suggère certaines procédures pour récupérer la réponse au toucher, voire pour résoudre les problèmes d’écran noir ou gelé.

Pour vous aider à tirer parti de ces conseils, TechTudo a préparé le didacticiel ci-dessous. Il convient de mentionner que, si le problème persiste, il est conseillé de faire appel à une assistance technique.

Voyez quoi faire si votre iPhone a un problème tactile

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iPhone ne répond pas au toucher ou a un écran noir

Sur un iPhone X , 8 ou 8 Plus

Étape 1. Appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis sur le bouton de réduction du volume.

Étape 2. Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Boutons de volume haut et bas à gauche et boutons latéraux à droite

Sur un iPhone 7 ou 7 plus

Étape 1. Appuyez simultanément sur les boutons de réduction du volume et latéraux pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le symbole Apple apparaisse à l'écran.

Appuyez simultanément sur les boutons Volume et Côté

Sur un iPhone 6s ou une version antérieure, un iPad ou un iPod touch

Étape 1. Appuyez sur le bouton Démarrer et sur le bouton du haut (ou latéral) pendant 10 secondes. Ne libérez que lorsque le logo de la société apparaît.

IPhone 6 Home et boutons latéraux

Restaurer les paramètres d'usine de l'iPhone

Une autre possibilité consiste à réinitialiser le téléphone pour restaurer ses paramètres d'usine. Ainsi, si le problème est dû à une configuration spécifique, la procédure peut normaliser la situation.

Rappelez-vous que l'action efface tout le contenu personnel de votre iPhone, tel que des photos, des vidéos et des applications. Donc, si vous voulez le faire, faites d'abord une sauvegarde sur votre téléphone portable. Pour réinitialiser votre smartphone, suivez le tutoriel ci-dessous:

Étape 1. Accédez à l'iPhone "Paramètres" et appuyez sur "Général".

Étape 2. Ensuite, choisissez l’option "Réinitialiser" et sur la page que vous ouvrez, touchez "Effacer le contenu et les paramètres".

Étape 3. L'iPhone vous demandera d'entrer votre mot de passe. Faites ceci, puis confirmez que vous voulez supprimer l'iPhone.

Confirmez que vous voulez supprimer l'iPhone

Obtenir l'assistance technique Apple

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème de votre iPhone, il est préférable de faire appel à l'assistance Apple. Pour ce faire, voyez comment utiliser la garantie de l'entreprise et le support technique sur vos appareils.

Apple propose ce service sous le numéro suivant: 0800-761-0880. Vous pouvez également vous rendre dans les magasins Village Mall à Rio de Janeiro et dans le centre commercial Morumbi Shopping à São Paulo.

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