Comment faire pour résoudre l'erreur Netflix NW-3-6

L'erreur NW-3-6 est l'une des défaillances récurrentes que l'application Netflix peut afficher sur plusieurs périphériques. On sait que la raison est liée à un problème de configuration de périphérique ou de connexion réseau. Il existe une solution au dysfonctionnement et, en quelques étapes, vous pouvez diffuser vos films et séries télévisés préférés. Voici comment résoudre l'erreur NW-3-6 de Netflix sur les consoles de jeux vidéo, les périphériques Bluray et les téléviseurs intelligents de différents modèles.

Quelle est l'erreur UI-800-3 de Netflix et comment la résoudre

Voici comment dépanner l'erreur Netflix NW-3-6

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Redémarrer l'appareil

Quelle que soit l’endroit où l’erreur se produit, la première étape de sa résolution consiste à redémarrer le périphérique. Une fois reconnecté, la console, le lecteur Bluray ou la télévision intelligente peuvent se connecter correctement au réseau et reprendre automatiquement accès à Netflix.

Réinitialiser votre modem internet

Le problème étant lié à la connexion, il existe des risques, selon Netflix, de résoudre le problème de la réinitialisation du modem. Pour ce faire, débranchez votre périphérique Internet de la prise murale et du câble à fibre optique, le cas échéant. Rebranchez le périphérique dans la prise murale et reconnectez le câble qui transmet le signal large bande. Attendez que toutes les lumières s’allument et essayez à nouveau avec Netflix.

Reconfigurer votre DNS

Les consoles peuvent avoir des problèmes de connexion lorsque le DNS est programmé manuellement, par exemple pour utiliser celui de Google. Une façon de tenter de retrouver l'accès à Netflix consiste à le restaurer dans le DNS par défaut. Pour ce faire, accédez aux paramètres réseau (ou Internet) de votre jeu vidéo et laissez le DNS en mode automatique. La solution est valable pour PS3, PS4, Xbox 360 et Xbox One.

Utiliser une connexion par câble

Si la configuration automatique DNS ne fonctionne pas correctement, Netflix conseille de connecter le périphérique directement au modem / routeur via un câble. Utilisez un câble Ethernet pour connecter physiquement une console, un téléviseur ou un périphérique Bluray à Internet et essayez de lire des vidéos avec le service de diffusion en continu.

Désactiver les VPN

Si votre connexion est tunnelisée via un VPN, il est recommandé de déconnecter le réseau privé virtuel pour vous connecter à Netflix. Selon l'assistance technique officielle, la redirection de la connexion peut affecter la lecture du contenu sur la plate-forme et générer l'erreur NW-3-6.

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