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Comment faire et suivre vos achats chez Rappi

Rappi est une application de livraison qui attire l’attention des utilisateurs brésiliens en tant que rival d’iFood. Grâce à cela, il est possible de commander de la nourriture dans les restaurants à proximité ou même de faire des courses au supermarché. Le différentiel est une livraison directe et rapide, avec suivi GPS. Il est toujours possible de discuter avec motoboy via un chat en temps réel si vous avez besoin de commander quelque chose de plus. Le paiement peut être effectué avec des cartes de crédit, de débit ou d’argent.

L'application est disponible gratuitement en portugais et les tests de ce didacticiel ont été réalisés sur l'iPhone (iOS), mais l'interface est similaire sur Android. Vous voulez savoir comment acheter Rappi? Découvrez le pas à pas.

Voir comment commander chez Rappi sur votre téléphone portable

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Étape 1. À partir de l'interface principale, sélectionnez la catégorie d'achat. Dans ce test, nous utilisons "Restaurants", mais la procédure est similaire à "Marché". Ensuite, choisissez l'établissement disponible.

Choisissez la catégorie et le restaurant à Rappi

Étape 2. Choisissez votre commande et confirmez en cliquant sur "Ajouter". Vous pouvez décrire la nourriture en sélectionnant des éléments supplémentaires. Vérifiez la valeur sur le bouton vert et appuyez sur "Ajouter".

Sélectionnez un aliment dans l'application et ajoutez des informations supplémentaires à ajouter au panier.

Étape 3. Votre commande sera affichée sur le panier. Si tout va bien, appuyez sur "Vérifier la commande". L'écran suivant rendra l'achat effectif. Vérifiez l'adresse, le mode de paiement, appliquez les coupons (si vous en avez un), choisissez un pourboire (facultatif) et consultez la valeur finale avec les frais d'expédition. Appuyez sur "Très bien, vous pouvez demander".

Vérifier la commande, les données de paiement et confirmer la livraison sur Rappi

Étape 4. Une confirmation sera affichée que la commande a été passée et l'application affichera un écran "étape par étape" de la livraison. Il sera approuvé par le restaurant, qui commencera à produire. Dès que votre livreur "Rappi" y arrive et récupère votre commande, le même écran affiche une carte, qui fonctionne avec un suivi GPS du lieu de livraison.

Suivez votre commande et votre livraison via GPS sur Rappi

Étape 5. Si vous souhaitez utiliser le chat pour parler au livreur Rappi, appuyez sur le bouton "Chat". Un écran de conversation s'ouvre pour envoyer des notes au texte ou aux images. Il montre la confirmation de lecture avec deux chèques bleus, similaires à WhatsApp.

Contactez la livraison par chat dans l'application Rappi

Étape 6. Lorsque votre commande arrivera, vous recevrez une notification et pourrez vérifier le lieu de livraison sur la carte. À la fin, il suffit d’évaluer la livraison en choisissant l’un des visages disponibles.