Comment désactiver la boîte aux lettres de Vivo

Vivo Recado est le service de messagerie vocale proposé par Vivo à plus de 74 millions de clients dans le pays. La solution a deux formats, un plus traditionnel avec des messages vocaux pouvant être consultés par téléphone ou via une application, et une version Premium, avec des transcriptions et une réponse par appel, SMS ou courrier électronique, entre autres fonctionnalités de gestion avancées.

Quelle que soit la modalité contractuelle, le client a la possibilité d’annuler le service par différents canaux. Voir ci-dessous tous les moyens de désactiver la boîte aux lettres de Vivo.

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Par téléphone

Sur le téléphone en direct, composez le * 555 et sélectionnez l’option 5 pour accéder au menu d’annulation du service. La procédure est effectuée à temps, sans intermédiaire d'un accompagnateur humain.

Par SMS

Pour éviter même de parler à un standard numérique, vous pouvez annuler le message en direct par SMS. À l’aide de votre téléphone Live, envoyez le mot "EXIT" au numéro 5550 si vous êtes un client régulier ou 5557 si vous êtes un abonné Premium. Suivez les instructions dans la conversation.

Annuler la boîte aux lettres Vivo par appel ou SMS

Mon application en direct

Vivo a l'assistant virtuel Aura dans l'application My Live pour faciliter le service de chat. Appuyez sur le bouton du milieu de l'application pour activer la fonctionnalité et tapez ce que vous voulez dans la boîte de discussion. Vous êtes ensuite dirigé vers un opérateur qui peut mettre fin à la demande.

Utilisez l'application My Live pour annuler la messagerie vocale

Live Scrap App

Si vous êtes un abonné de Vivo Recado, l'annulation peut également être effectuée par l'application exclusive du service. Ouvrez le menu latéral de l'application et accédez au menu Paramètres> Informations de compte. Puis touchez "Annuler".

Les abonnés de Vivo Recado peuvent annuler le service via l'application

Via Vivo (1, 2 et 3) et Anatel

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